Politica privacy
Domande frequenti
Ecco alcune delle domande più comuni sulla nostra azienda.
La nostra azienda offre un servizio di spedizione in stock di abbigliamento, rimanenze di magazzino, second hand, nuovo e rigenerato; per dare nuova vita ai capi, per combattere lo spreco della produzione di massa, per abbattere le emissioni.
Puoi contattare il team di supporto via e-mail mirkoguco@gmail.com, pollinajennyfer95@gmail.com, chiamando al +393273995412 oppure utilizzando il modulo da compilare sul nostro sito web. Il nostro team dedicato è disponibile dalle ore 9:00 alle ore 20:00, dal Lunedì al Sabato per aiutarti con qualsiasi richiesta o problema.
Ci impegniamo a fornire soluzioni immediate ed efficaci per garantire la tua soddisfazione.
La nostra politica di reso è applicabile solo prima che l'ordine venga spedito. Entro il periodo di 3 giorni lavorativi, in cui viene elaborata la richiesta dell'ordine. Non si effettua reso su tutta la merce consegnata. Non si effettua reso se la spedizione è già avvenuta.
La spedizione dei pacchi viene effettuata tramite vari tipi corrieri, in base alle esigenze di destinazione di ogni specifico cliente. Poste Italiane, Bartolini, SDA sono le più utilizzate.
Informativa sulla Privacy
Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web Mistery Dress Box disponibile all’indirizzo [www.misterydressbox.com].
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è:
Mirko Guglielmo Coppola
Indirizzo: vicinale zompa Mangiarano 9, Melpignano LE
Email: misterydressbox@gmail.com
Tipi di dati trattati
Durante la navigazione o in fase di acquisto vengono raccolti:
- Dati identificativi (nome, cognome)
- Dati di contatto (email, telefono, indirizzo di spedizione)
- Dati di pagamento (solo gestiti tramite fornitori esterni: es. PayPal, Stripe)
- Dati tecnici (IP, tipo di browser, dispositivo)
- Cookie (vedi la nostra [Cookie Policy])
Finalità e base giuridica del trattamento
I dati sono trattati per:
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Evasione degli ordini | Contratto |
| Fatturazione e adempimenti fiscali | Obbligo legale |
| Invio di email di conferma/spedizione | Interesse legittimo |
| Marketing (solo se acconsentito) | Consenso |
| Statistiche anonime sull’uso del sito | Interesse legittimo |
| Gestione account utente | Contratto |
Modalità di trattamento
I dati vengono trattati con strumenti informatici e telematici, nel rispetto delle misure di sicurezza previste dal GDPR.
Conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati:
- Per obblighi fiscali: fino a 10 anni
- Per finalità di marketing: fino a revoca del consenso
- Per finalità tecniche: secondo la durata dei cookie (vedi Cookie Policy)
Destinatari dei dati
I dati possono essere condivisi con:
- Fornitori di servizi IT (es. hosting, Odoo Cloud)
- Corrieri per la spedizione dei prodotti
- Piattaforme di pagamento (es. PayPal, Stripe)
- Consulenti legali o fiscali (solo se necessario)
Tutti i soggetti sono vincolati da contratti di trattamento dei dati conformi al GDPR.
Trasferimento verso paesi extra-UE
Alcuni strumenti (es. Google Analytics, PayPal) possono trasferire dati fuori dall’Unione Europea. In questi casi il trattamento avviene secondo garanzie adeguate (es. clausole contrattuali standard).
Diritti dell’utente
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, hai diritto di:
- Accedere ai tuoi dati
- Chiedere la rettifica o la cancellazione
- Ottenere la limitazione o opporti al trattamento
- Richiedere la portabilità
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
- Presentare reclamo al Garante Privacy (www.garanteprivacy.it)
Cookie
Per informazioni dettagliate sull’uso dei cookie, consulta la nostra Cookie Policy.
Contatti
Per esercitare i tuoi diritti o ricevere assistenza, puoi contattarci a:
📧 misterydressbox@gmail.com